چرا گوشی دانلود نمی کند؟ این پرسش آشنایی است که کاربران در تماس با تیم تعمیرات موبایل نمایندگی ایسوس، از همکاران ما می پرسند. آیا می دانید علت دانلود نکردن موبایل ایسوس چیست؟ قبل از ارائه هر توضیحی، باید به این نکته توجه داشته باشید که این مشکل، منحصر به گوشی های برند ایسوس نیست و تمامی موبایل ها و تبلت های اندرویدی و گاها iOS ممکن است با آن مواجه شوند. با این مقدمه همراه ما باشید تا بدانید که:
- علت دانلود نکردن گوشی ایسوس چیست؟
- چه راهکارهایی برای رفع مشکل دانلود نکردن موبایل وجود دارد؟
البته اگر روشهای ارائه شده در ادامه مقاله را اجرا کردید و همچنان مشکل حل نشد، بهتر است از یک تعمیرکار مجرب گوشی های هوشمند کمک بگیرید.
دلایل دانلود نکردن موبایل ایسوس
به صورت نرمال، باید زمانی که گوشی را به اینترنت وصل می کنید (وای فای یا دیتا) بتوانید فایل های مورد نظرتان را از گوگل پلی یا مرورگرها دانلود کنید. اما گاهی این اتفاق نمی افتد. در این شرایط قطعه ایرادی در مودم، شبکه اینترنت، نرم افزار گوشی و یا حتی قطعات سخت افزاری دستگاه وجود دارد. اما چطور متوجه شویم که این ایراد چیست؟ در اولین اقدام، مودم را بررسی کنید و مطمئن شوید که دیتای موبایل شما وصل است. بعد باید اطمینان پیدا کنید که شبکه اینترنت ایرادی ندارد.
دلیل دیگر دانلود نکردن موبایل ایسوس و هر گوشی اندرویدی دیگری، پر بودن حافظه کش است. اگر تنها فایل های گوگل پلی دانلود نمی شوند، احتمالا حافظه کش آن پر شده است. در صورت دانلود نشدن فایل ها در مرورگر نیز باید حافظه گوشی را بررسی کنید. به ندرت پیش می آید که پای یک ایراد سخت افزاری در میان باشد، با این حال ممکن است قطعات مربوط به آنتن دهی گوشی در برد، آسیب دیده باشند.
چگونه مشکل دانلود نکردن گوشی ایسوس را حل کنیم؟
راه اندازی مجدد گوشی
اولین کار مفید هنگام دانلود نکردن موبایل Asus و سایر برندها راه اندازی مجدد دستگاه است. کافی است گوشی را خاموش و روشن کنید تا ناهماهنگی های بین سخت افزار و نرم افزار برطرف شوند. اگر مشکل حل نشد، روشهای بعدی را امتحان کنید.
خالی کردن حافظه کش
خالی کردن حافظه کش، گاهی بسیاری از مشکلات موبایل از قبیل دانلود نکردن، هنگ کردن، خاموش شدن و … را حل می کند. برای خالی کردن کش گوشی ایسوس، وارد Settings شده و Apps را انتخاب کنید. آیکون سه نقطه موجود در بخش بالایی صفحه را بزنید و گزینه Show system apps را انتخاب نمایید
پس از انتخاب گزینه Download Manager، وارد بخش Storage شوید. سپس به ترتیب گزینه های Clear Cache و Clear Data را انتخاب کرده و گوشی را ریستارت نمایید. حالا مجددا یک فایل را دانلود کنید تا بدانید که مشکل دانلود نکردن موبایل ایسوس برطرف شده است یا خیر.
فعال سازی مدیریت دانلود گوشی
کار دیگری که ممکن است دانلود نکردن گوشی را برطرف کند، استفاده از برنامه مدیریت دانلود است. این قابلیت گوشی های اندرویدی، دانلودها و فرایندهای مربوط به آنها را کنترل می کند. گاهی این بخش غیر فعال می شود و به دنبال آن، نمی توان چیزی دانلود کرد. وارد بخش تنظیمات شده و گزینه Apps را انتخاب کنید. سپس از طریق سه نقطه بالای صفحه Show system apps را انتخاب کرده و Download Manager را باز کنید. با انتخاب گزینه Enable، دانلود منیجر فعال شده و می توانید فایل های مورد نظرتان را بدون ایراد، بارگذاری کنید.
بررسی و مدیریت فضای خالی حافظه
ممکن است دانلود نکردن موبایل ایسوس، ناشی از پر بودن فضای حافظه گوشی شما باشد. بهتر است تا حد امکان، تنظیمات را به گونه ای انجام دهید که اطلاعات و دیتاها بر روی کارت حافظه ذخیره شوند و فضای گوشی را اشغال نکنند. برای این منظور، وارد بخش تنظیمات شده و از طریق بخش Application Manager، برنامه مورد نظرتان را انتخاب نمایید.
سپس در بخش Storage ،CHANGE را باز کرده و این گزینه را روی حالت SD card تنظیم نمایید. به این ترتیب حافظه گوشی درگیر نمی شود و فضای بیشتری برای ذخیره فایل های سیستمی در اختیار خواهد داشت. اما اگر گوشی از کارت حافظه پشتیبانی نمی کند، ناچارید فایل های کم کاربردتر را حذف کنید تا حافظه آن سبک شود.
ریست فکتوری
در نهایت آخرین روش برای رفع مشکل دانلود نکردن موبایل ایسوس و سایر برندها، ریست فکتوری است. با این کار، تمامی تنظیمات گوشی به حالت کارخانه باز می گردند و می توانید تنظیمات مورد نظرتان را مجددا و این بار به شکل کاملا درست انجام دهید. پیش از فکتوری ریست، بکاپ گرفتن از اطلاعات فراموش نشود.
خلاصه ای از آنچه خواندید
دانلود نکردن گوشی ممکن است گریبان گیر انواع موبایل های اندرویدی شود. در این شرایط باید مودم، اپراتور اینترنت و تنظیمات اینترنت را بررسی کنید. با انجام اقداماتی همچون ریست عادی، ریست فکتوری، خالی کردن حافظه و فعال کردن مدیریت دانلودها نیز می توانید این مشکل را برطرف کنید.
