اگر از مودم برای دسترسی به اینترنت استفاده می کنید، لازم است که نحوه عیب یابی این دستگاه را بدانید و با مشکلات آن آشنایی کامل داشته باشید. مودم دستگاهی با ساختار ظریف و حساس است که به دلایل مختلف ممکن است دچار مشکلاتی شده و درست کار نکند. عیب یابی مودم به شما کمک می کند که بدانید مشکل دقیقا از کجاست و باید چه اقداماتی برای رفع ایراد انجام دهید.
در ادامه ی این مطلب، نکات کامل و کاربردی را راجع به عیب یابی انواع مودم و ترفندهای رفع ایراد به شما همراهان عزیز ارائه می دهیم تا در صورت بروز مشکلاتی همچون خاموش شدن، روشن نشدن، قطع و وصل شدن اینترنت و … مسیر راحت تری پیش رو داشته باشید. همچنین یادآوری می کنیم که مهندسین مجرب IT در نمایندگی ایسوس مرکز سخت افزار ایران، آماده ارائه دادن تخصصی ترین خدمات برای تعمیر مودم ASUS به شما عزیزان هستند.
مرحله اول: چک کردن اتصالات
اگر مودم ADSL شما دچار قطعی شده است، بهتر است اول از روشن بودن و اتصال صحیح آن به خط تلفن و کامپیوتر اطمینان حاصل کنید.
مرحله دوم: بررسی شبکه اینترنت
حالا باید از فعال بودن سرویس اینترنت مورد استفاده خود مطمئن شوید. علامت اصلی فعال بودن خط ADSL، روشن بودن چراغی به همین اسم روی مودم است. اگر این چراغ روشن می شود اما شما به اینترنت دسترسی ندارید، ممکن است اشتراک حسابتان به پایان رسیده باشد. قبلا در مقاله ای کامل، چراغ های مودم و مفهوم هریک از آنها را مفصلا معرفی کرده ایم.
مرحله سوم: بررسی ISPها
در سومین مرحله ی عیب یابی مودم ، باید به این نکته توجه کنید که اگر مودم خود را تعویض کرده اید، بعضی از ISP ها شناسه سخت افزاری مودم قبلی شما را به عنوان تنها مودم معتبر برای استفاده از سرویس شما، قفل می کنند. این یعنی شما با تعویض مودم، به هیچ وجه امکان اتصال به اینترنت را نخواهید داشت. لازم است که این مورد را با ISP بررسی کرده و در صورت فعال بودن این حالت، مودم جدید را از خط تلفن جدا کنید.
مرحله چهارم: چک کردن کابل ها
معمولا پس از تنظیم مودم روی حالت PPPoE ، چراغ اینترنت آن روشن می شود. حالا اگر در این حالت هم اینترنت روی سیستم خود ندارید، باید از سالم بودن کابل ها مطمئن شوید. سپس باید اطمینان پیدا کنید که کارت شبکه به درستی تنظیم شده است. نشانه صحیح اتصال کابلی صحیح و تنظیمات صحیح کارت شبکه، چشمک زدن چراغ LAN روی مودم و روی کارت شبکه کامپیوتر است.
مرحله پنجم: رفع مشکلات وایرلس
بسیاری از کاربران عنوان می کنند که مودم آنها با کابل به راحتی کار می کند اما در اتصال بی سیم مشکل دارد. در صورت بروز این مشکل، ممکن است مسئله مربوط به خاموش بودن حالت وایرلس روی مودم باشد. (بعضی از مودم ها برای حالت وایرلس دکمه ی مجزا دارند). همچنین این احتمال وجود دارد که تنظیمات آی پی کارت شبکه وایرلس دستگاه شما روی حالت دستی باشد. گاهی هم پس از عیب یابی مودم مشخص می شود که درایور کارت شبکه وایرلس مشکل دارد که با آپدیت کردن برطرف می شود.
مرحله ششم: Dial On Demand
اگر آیتم Dial On Demand فعال باشد و از اینترنت استفاده نکنید، مودم خود به خود قطع می شود. معمولا در اماکن عمومی و کافی نت ها از این حالت استفاده می کنند. البته ISP در ایران، این حالت را در نظر نمی گیرند. فراموش نکنید که به محض اینکه کامپیوتری مجددا نیاز به اینترنت داشته باشد، مودم باز به صورت خودکار به اینترنت متصل می گردد. با این تفاسیر، در زمان قطع بودن اتصال، چراغ اینترنت هم خاموش شده و شما را دچار خطا می کند. پس برای عیب یابی مودم ایسوس یا هر برند دیگری، حتما از فعال بودن یا نبودن این حالت مطمئن شوید.
در بخش مقالات آموزشی وب سایت نمایندگی ایسوس، به شما آموزش می دهیم که چطور مشکلات مختلف دستگاه های این برند را عیب یابی و برطرف نمایید.
