در این مقاله، با ترفندها و روش های ردیابی گوشی آشنا می شوید. متاسفانه سرقت موبایل اخیرا افزایش پیدا کرده است و افراد زیادی در این موقعیت ناراحت کننده و بعضا خطرناک قرار می گیرند. ردیابی موبایل زمانی اهمیت پیدا می کند که گوشی را گم کرده و یا آن را از شما دزدیده باشند؛ در این صورت اگر ترفندهای ردیابی گوشی را بدانید، می توانید دیوایس خود را پیدا کنید. البته لازمه اجرای بیشتر این ترفندها این است که از قبل، تنظیمات خاصی را در گوشی فعال کرده باشید. در این صورت می توانید مچ سارقین را بگیرید و گوشی تان را پیدا کنید! در صورت نیاز به دریافت راهنمایی های بیشتر، می توانید از تیم تعمیر موبایل در نمایندگی ایسوس مرکز سخت افزار ایران کمک بگیرید
ترفندهای ردیابی گوشی سرقتی
ردیابی موبایل، تنها هنگام به سرقت رفتن گوشی کاربرد ندارد. ممکن است گوشی موبایل تان را جایی گم کرده و یا فراموش کنید که آن را کجا گذاشته اید. در این صورت اگر صدای زنگ و ویبره قطع شده و گوشی اصطلاحا سایلنت باشد، به سادگی نمی توانید آن را پیدا کنید. ترفندهای ردیابی گوشی، در این شرایط به شما کمک می کنند که دستگاه را پیدا کرده و مشکل را حل کنید. در ادامه چند ترفند کاربردی و موثر را برای پیدا کردن گوشی های اندرویدی به شما معرفی می کنیم.
ردیابی موبایل خاموش
بیشتر سارقین موبایل، بلافاصله پس از دزدیدن گوشی، آن را خاموش می کنند. ردیابی موبایل خاموش شاید بعید به نظر برسد؛ اما تحت شرایطی، این کار امکان پذیر است. برای این منظور باید از اپراترهای ایرانسل و همراه اول کمک بگیرید. به نمایندگی یا وب سایت این اپراتورها مراجعه کرده و از طریق بخش ردیابی، گوشی خاموش خود را پیدا کنید. البته هر اپراتور شرایط خاصی برای ارائه این خدمات دارد و ممکن است به شکل متفاوت عمل کند.
ردیابی گوشی با کد IMEI
دومین ترفند ردیابی گوشی، استفاده از کد IMEI است. احتمالا می دانید که هر موبایل، یک کد آی ام ای آی اختصاصی دارد که مدل و مشخصات آن را نشان می دهد. در صورت به سرقت رفتن گوشی، اگر این کد را به مراجع قضایی تحویل دهید، شانس بیشتری برای پیدا کردن موبایل خود خواهید داشت.
استفاده از گوگل مپ
استفاده از گوگل مپ هم روش خوبی برای ردیابی موبایل است. نکته ای که در این مورد وجود دارد این است که برای ردیابی، گوشی باید روشن باشد و اپلیکیشن Google Maps و قابلیت Location History هم از قبل فعال شده باشند. در این صورت، می توان با مراجعه به بخش تایم لاین، تاریخچه نقشه گوگل مسیر و مکان هایی را که گوشی آنجا بوده مشاهده کرد. با مراجعه به بخشی که در سمت چپ برنامه قرار گرفته است، می توانید تاریخ گم شدن گوشی را نیز تعیین کنید. به این ترتیب، مسیر گوشی ردیابی می شود و مجددا آن را پیدا خواهید کرد.
ردیابی گوشی روشن
این ترفند زمانی کاربرد دارد که موبایل شما روشن باشد. برای ردیابی گوشی روشن، لازم است که از قبل به حساب کاربری گوگل متصل شده باشد. همچنین اگر باتری موبایل تان یاری می کند، بهتر است اینترنت دیتا همیشه روشن باشد. در گوشی های اندرویدی می توان با استفاده از قابلیت Android Device Manger ، به راحتی دستگاه را ردیابی کرد. برای این کار، اول به Android Device Manger مراجعه کنید. اگر موبایل شما به اینترنت متصل باشد، موقعیت دقیق گوشی روی نقشه نمایش داده می شود. در مرحله بعدی، گزینه Ring را فعال کنید.
این گزینه، گوشی را از راه دور به صدا در می آورد و اگر آن را در منزل گم کرده باشید، به راحتی صدای آن را می شنوید. حتی می توانید با استفاده از گزینه Lock، موبایل خود را از راه دور قفل کنید تا شخص دیگری به اطلاعات آن دسترسی نداشته باشد.
اقدامات امنیتی ضروری برای گوشی
این روزها، دزدی گوشی و تبلت به یک معضل شایع تبدیل شده همچنین ممکن است بهطور تصادفی گوشی خود را در مکانی جا بگذارید. با انجام مراحل زیر که کمتر از پنج دقیقه زمان میبرد، در زمان بروز بحران از اطلاعاتتان محافظت کنید.
قرار دادن رمز عبور بر روی گوشی و سیمکارت
ابتدا، برای گوشی خود حتماً یک رمز عبور تعیین کنید و در صورت امکان، حسگر اثر انگشت یا تشخیص چهره را فعال کنید. برای گوشیهای اندرویدی، به تنظیمات بروید و به بخش Security رفته، سپس گزینه Screen Lock را انتخاب کنید. از روشهای PIN، Password یا الگو (Pattern) استفاده کنید؛ گزینه رمز عبور به دلیل ترکیب اعداد و حروف، ایمنتر است.
اگر از آیفون استفاده میکنید، به Face ID & Passcode یا Touch ID & Passcode بروید و گزینه Turn Passcode On را فعال کنید. بهتر است از گزینه Custom Alphanumeric Code برای ایجاد یک رمز عبور قویتر استفاده کنید و از انتخاب رمزهای ساده مانند ۱۱۱۱ یا ۱۲۳۴ خودداری کنید. همچنین Face ID را فعال کرده و از روشن بودن گزینه User Face ID for iPhone Unlock اطمینان حاصل کنید.
فعالسازی قفل سیمکارت
قفل سیمکارت نیز یک لایه امنیتی اضافی است. با فعال کردن این گزینه، هر بار که گوشی روشن یا خاموش شود یا سیمکارت جابهجا شود، از شما درخواست PIN میشود. برای گوشیهای اندرویدی، به تنظیمات رفته و به بخش Security مراجعه کنید. سپس به دنبال SIM Lock یا SIM card security بگردید و این گزینه را فعال کنید.
در آیفون، به بخش Cellular بروید و گزینه SIM Pin را فعال کنید. توجه داشته باشید که برای فعالسازی قفل سیمکارت به PIN1 سیمکارت نیاز دارید که بر روی کارت سیمکارت موجود است.
فعالسازی ردیابی گوشی
یکی از اقدامات حیاتی که باید پس از خرید گوشی انجام دهید، فعال کردن ویژگی ردیابی دستگاه است. این گزینه با نامهای مختلفی مثل Lost Device Protection، Find My Mobile یا Find Device در گوشیهای اندرویدی شناخته میشود و بهطور خودکار پس از ورود به حساب کاربری مرتبط فعال میشود. بنابراین، حتماً یک حساب کاربری اپل، سامسونگ یا شیائومی ایجاد کنید.
علاوه بر امکانات ردیابی پیشفرض سازنده در گوشیهای اندرویدی، قابلیت ردیابی گمشدهها بهلطف خدمات گوگل نیز امکانپذیر است. سرویس Find My Device گوگل موقعیت گوشیهای اندرویدی را شناسایی کرده و به کاربر کمک می کند تا دستگاه گمشده خود را پیدا کند. این ویژگی بهطور خودکار پس از ایجاد حساب گوگل فعال میشود، اما بهتر است از فعال بودن آن اطمینان حاصل کنید.
فعالسازی ردیابی گوشی سامسونگ
برای فعال کردن ردیابی در گوشیهای سامسونگ مراحل زیر را انجام دهید:
- به تنظیمات بروید و به بخش Security and Privacy مراجعه کنید.
- سپس گزینه Lost Device Protection را انتخاب کرده و اطمینان حاصل کنید که گزینه Allow this phone to be found فعال است.
- با فعالکردن گزینه Offline Finding میتوانید گوشی خود را حتی در حالت خاموش نیز ردیابی کنید؛ این قابلیت با ارسال سیگنالهای بلوتوث به دستگاههای نزدیک، احتمال پیدا کردن گوشی را افزایش میدهد.
فعالسازی ردیابی گوشی شیائومی
برای فعالسازی قابلیت Find Device در گوشیهای شیائومی طبق زیر عمل کنید:
- ابتدا به تنظیمات بروید و وارد Xiaomi Account شوید.
- سپس روی Devices کلیک کنید و دستگاه خود را انتخاب کنید.
- در صفحه Current Device روی Find Device ضربه زده و این گزینه را روشن کنید.
- در ادامه، سه دسترسی شامل Access Device Info، Access Location و Send SMS را فعال کنید
- سپس روی Grant کلیک کنید.
فعالسازی ردیابی آیفون
اگر از آیفون استفاده میکنید طبق روش زیر ردیاب گوشی را فعال کنید:
- به تنظیمات بروید و روی نام خود در بالای صفحه ضربه بزنید.
- سپس به بخش Find My بروید و گزینه Find My iPhone را فعال کنید.
- همچنین میتوانید با فعالسازی گزینه Find My Network، قابلیت پیدا کردن گوشی را حتی در حالت خاموش نیز فعال کنید.
افزایش امنیت گوشی
برای افزایش سطح امنیت گوشی و حفاظت از اطلاعات شخصی، انجام برخی تنظیمات ضروری است. این اقدامها نهتنها از نفوذ افراد ناشناس به گوشی جلوگیری میکنند، بلکه امکان خاموش کردن تجهیزات ارتباطی را نیز کاهش میدهند و به راحتی به ردیابی گوشی گمشده کمک می کنند.
پاک کردن اطلاعات در صورت ورود اشتباه رمز
یکی از روشهای موثر در افزایش امنیت، فعالسازی گزینهای است که در صورت ورود اشتباه رمز در چندین مرتبه (معمولاً بین ۱۰ تا ۲۰ بار)، گوشی بهطور خودکار به تنظیمات کارخانه بازنشانی میشود و تمامی اطلاعات حذف خواهد شد. این ویژگی از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات شخصی جلوگیری می کند، اما بهتر است تنها در شرایط خاص از آن استفاده کنید.
- برای فعالسازی این گزینه در گوشیهای آیفون، به بخش Face ID & Passcode در تنظیمات بروید و گزینه Erase iPhone را فعال کنید.
- در گوشیهای سامسونگ نیز با رفتن به Lock Screen and AOD و سپس Secure Lock Settings، گزینه Auto Factory Reset را فعال کنید.
غیرفعال کردن دسترسی به تنظیمات کنترل سنتر در صفحه قفل
یکی از راههای مؤثر برای افزایش امنیت گوشی، غیرفعال کردن دسترسی به تنظیمات سریع مانند وایفای و اینترنت موبایل از صفحه قفل است. این اقدام مانع از این میشود که افراد غیرمجاز بتوانند به راحتی این تنظیمات را تغییر دهند.
- سامسونگ: برای انجام این کار در گوشیهای سامسونگ، به مسیر Lock Screen and AOD > Secure Lock Settings بروید و گزینه Lock Network and Security را فعال کنید.
- آیفون: در گوشیهای آیفون نیز با خاموش کردن گزینه Control Center از ناحیه Face ID & Passcode این دسترسی را محدود کنید.
- شیائومی: در گوشیهای شیائومی، این گزینه در بخش Notifications & Control Center > Items Shown on the Lock Screen After Swiping Down قابل تنظیم است.
فعال کردن Stolen Device Protection در آیفون
اپل اخیراً قابلیت امنیتی جدیدی به نام Stolen Device Protection را معرفی کرده است که از آیفونها در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت میکند. با فعالسازی این گزینه، باز کردن قفل گوشی در محیطهای عمومی تنها از طریق فیسآیدی یا تاچآیدی امکانپذیر است. همچنین تغییر تنظیمات حساس مانند ریست کردن گوشی یا تغییر رمز اپل آیدی، نیاز به احراز هویت بیومتریک و انتظار زمان مشخصی دارد.
برای فعالسازی این ویژگی، به تنظیمات Face ID & Passcode بروید و گزینه Stolen Device Protection را روشن کنید. توجه داشته باشید که این قابلیت نیازمند فعالسازی احراز هویت دوعاملی برای اپل آیدی است. با این اقدامات، امنیت گوشی شما به طرز قابل توجهی افزایش مییابد.
سایر اقدامات محافظتی
- هنگام خروج از منزل، صدای زنگ و نوتیفیکیشن گوشی خود را به حداکثر برسانید و همچنین شدت ویبره و هپتیک را روی بالاترین میزان تنظیم کنید. این کار به شما کمک میکند تا در صورت گم شدن یا دزدیده شدن گوشی، آن را سریعتر پیدا کنید.
- همچنین، بهتر است تمامی تجهیزات ارتباطی گوشی، از جمله GPS، وایفای و بلوتوث، فعال باشند. بهعلاوه، افزودن سیمکارت دوم از اپراتوری متفاوت در مواقع ضروری مفید خواهد بود.
- در هنگام تردد در خیابان، استفاده از گوشی هوشمند را به حداقل برسانید و در صورت نیاز به مکالمه، از هدفونهای بیسیم استفاده کنید. این کار نهتنها حواسپرتی شما را کاهش میدهد بلکه از نمایش مستقیم گوشی به دیگران جلوگیری میکند.
- استفاده از تجهیزات محافظتی مانند قفل ضدسرقت موبایل نیز توصیه میشود. این قفلها مانع از دسترسی غیرمجاز به گوشی شما می شوند.
- در نهایت، برای کاهش آسیب مالی ناشی از سرقت گوشی، از بیمههای مخصوصی که پوشش سرقت گوشی را ارائه میدهند، استفاده کنید. این اقدام در صورت بروز مشکل، به شما کمک می کند تا خسارتها را جبران کنید.
اقدامات پس از دزدیده شدن یا مفقودی گوشی
اگر گوشی شما دزدیده شد یا مفقود شد، فوراً باید اقدامات زیر را انجام دهید:
ردیابی گوشی
اولین قدم پس از سرقت یا گم شدن گوشی، استفاده از قابلیت ردیابی داخلی آن است. این کار به شما کمک می کند تا گوشی خود را در کمترین زمان ممکن پیدا کنید. در زیر روشهای ردیابی گوشیهای مختلف را بررسی میکنیم.
روش ردیابی گوشی آیفون
- به وبسایت [icloud.com/find](https://icloud.com/find) بروید.
- با همان اپل آیدی که روی گوشی دزدیده شده تنظیم شده، وارد شوید.
- هویت خود را از طریق کد تأیید دومرحلهای که به دستگاه اپلی دیگر ارسال میشود یا با استفاده از شماره موبایل، ایمیل یا پاسخ به پرسشهای امنیتی تأیید کنید.
- در صفحه بازشده، روی گزینه “All Devices” کلیک کرده و دستگاه گمشده را انتخاب کنید.
- اگر موقعیت گوشی شناسایی شود، موقعیت فعلی و درصد باتری آن نمایش داده خواهد شد. از گزینههای “Play Sound”، “Lost Mode” و “Erase iPhone” برای تسریع روند شناسایی و افزایش امنیت گوشی استفاده کنید.
روش ردیابی گوشی سامسونگ
- به وبسایت [samsungfind.samsung.com](https://samsungfind.samsung.com) بروید.
- با همان حساب سامسونگ که روی گوشی گمشده فعال بوده، وارد شوید و دستگاه خود را انتخاب کنید.
- اگر سامسونگ موفق به ردیابی گوشی شود، موقعیت زنده آن به همراه درصد باتری نمایش داده خواهد شد. گزینههای بیشتری نیز برای افزایش امنیت و تسریع در فرایند پیدا کردن گوشی موجود است.
روش ردیابی گوشی شیائومی
- به وبسایت [i.mi.com](https://i.mi.com) مراجعه کنید.
- روی “Sign in with Xiaomi Account” کلیک کرده و با همان اکانت شیائومی که روی گوشی مفقودشده استفاده شده، وارد شوید.
- روی “Find device” کلیک کرده و دستگاه خود را از لیست انتخاب کنید.
- در صورت موفقیتآمیز بودن ردیابی، موقعیت مکانی گوشی و درصد باتری آن نمایش داده خواهد شد.
روش ردیابی گوشی اندروید
اگر گوشی اندرویدی شما از برندهای غیر از سامسونگ و شیائومی است، از سرویسهای پیشفرض گوشی و همچنین سرویس Find My Device گوگل برای ردیابی آن استفاده کنید. این ابزارها در مواقعی که نتوانید گوشی خود را با روشهای معمول پیدا کنید، به شما کمک می کنند.
ردیابی گوشی با استفاده از Find My Device گوگل
- به وبسایت [android.com/find](https://android.com/find) مراجعه کنید.
- با حساب جیمیل خود که روی گوشی گمشده استفاده میشود، وارد شوید.
- موقعیت گوشی شما روی نقشه نمایش داده خواهد شد. همچنین میتوانید از امکانات زیر استفاده کنید:
Play Sound : پخش صدا بهصورت بلند و پیدا کردن گوشی.
Secure Device : قفلکردن و محدودکردن دسترسی به گوشی.
Erase Device: پاککردن تمام اطلاعات و بازنشانی گوشی به تنظیمات کارخانه از راه دور.
نکته: توجه داشته باشید که در صورت استفاده از گزینه پاکسازی، دیگر امکان ردیابی گوشی وجود نخواهد داشت.
ردیابی گوشی از طریق سیمکارت اپراتورهای همراه
اپراتورهای همراه در ایران، از جمله همراه اول، ایرانسل و رایتل، راهکارهایی برای ردیابی گوشیهای مفقودی و سرقتی ارائه میدهند. اگر با روشهای بالا موفق نشدید، از این خدمات استفاده کنید.
نحوه ردیابی گوشی دزدیده شده با سیمکارت همراه اول
- کد دستوری 212110 را شمارهگیری کنید.
- مراحل را دنبال کنید تا درخواست مفقودی ثبت شود.
- ردیابی طی ۱۰ روز انجام میشود و اگر سیمکارت همراه اول در گوشی سرقتی استفاده شود، به کاربر پیامکی ارسال خواهد شد.
- هزینه روزانه سرویس ردیابی ۵۰۰ تومان است.
اگر ردیابی موفق بود، با در دست داشتن «کد پیگیری و تاریخ ردیابی» به مراجع قضایی مراجعه کنید تا نامهی قضایی دریافت کنید و آن را به همراه اول تحویل دهید.
نحوه ردیابی گوشی دزدیده شده با سیمکارت ایرانسل
- برای ردیابی، کد 6101 را شمارهگیری کرده و عدد «۱» را برای تأیید وارد کنید.
- هزینهی سرویس به مبلغ ۱۰۰۰ ریال را با ارسال عدد «۱» تأیید کنید.
- شمارهگیری عدد «۱» برای سیمکارت ایرانسل و عدد «۲» برای سایر اپراتورها.
- در نهایت، کد ۱۵ رقمی IMEI گوشی را وارد کنید.
نتیجهی ردیابی پس از ۴۸ ساعت به خط ایرانسلی که تماس گرفتهاید، ارسال میشود. اگر ردیابی موفق بود، پیامکی حاوی کد پیگیری برای شما ارسال خواهد شد که باید به مراجع قضایی ارائه دهید.
نحوه ردیابی گوشی دزدیدهشده با سیمکارت رایتل
برای ردیابی گوشی مفقود شده در شبکه رایتل، از سرویس پیامکی استفاده کنید. به این منظور، کافی است شماره سریال ۱۵ رقمی IMEI گوشی خود را به شماره 6101 ارسال کنید. پس از ثبت شماره سریال، یک پیامک تأیید دریافت خواهید کرد که از شما میپرسد عملیات ردیابی برای چه مدت ادامه یابد. هزینه ردیابی در رایتل بسته به بازه زمانی انتخابی شما بین ۱۰۰۰ تا ۱۱۰۰۰ ریال خواهد بود.
اگر ردیابی گوشی با موفقیت انجام شود، یک پیامک شامل نتیجه، تاریخ ردیابی و کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد تا برای پیگیری مراحل قانونی و تهیه دستور قضایی اقدام کنید. در صورت منفی بودن نتیجه، دوباره درخواست ردیابی گوشی خود را ثبت کنید.
غیرفعال کردن سیمکارت
پس از بهسرقت رفتن گوشی، یکی از اقدامات حیاتی غیرفعال کردن سیمکارت موجود در آن است. زیرا هرگونه جرم از جمله کلاهبرداری و مزاحمت به نام صاحب خط ثبت می شود. غیرفعال کردن سیمکارت باید با مشورت کارشناسان انتظامی انجام شود.
روش های غیرفعال کردن سیمکارت
- حضوری: با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی یا پیشخوانها و درخواست غیرفعالسازی سیمکارت.
- تلفنی: تماس با سامانههای مربوط به اپراتورهای خود؛ برای همراه اول شماره ۹۹۹۰ و برای ایرانسل شماره ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ را شمارهگیری کنید. برای رایتل از سایر اپراتورها با شماره ۰۹۲۰۲۰۰۰۰۰۰ تماس بگیرید.
ردیابی گوشی با استفاده از سامانه همیاب ۲۴
سامانه همیاب ۲۴ به منظور ردیابی گوشیهای سرقتی با همکاری معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم قوه قضائیه و اپراتورهای موبایل راهاندازی شده است. با اعلام سرقت و درخواست ردیابی، این سامانه از خرید و فروش غیرقانونی گوشیهای سرقتی جلوگیری کنید.
برای ردیابی گوشی از طریق سامانه همیاب ۲۴ مراحل زیر را دنبال کنید:
- وارد سایت همیاب ۲۴ شوید.
- گزینهی اعلام سرقت و ردیابی را انتخاب کنید.
- فرم مربوطه را پر کنید:
- مشخصات فردی و شماره تماس
- نوع دستگاه و شماره سریال (IMEI)
- نوع مفقودی دستگاه و توضیحات لازم
- مدت زمان ردیابی را مشخص کنید: بین ۱۰۰ تا ۱۵۰ روز قابل انتخاب است.
- پرداخت هزینه ردیابی: بسته به بازه زمانی انتخابی شما، هزینه تعیین میشود که باید از طریق درگاه بانکی پرداخت کنید.
- دریافت کد پیگیری: این کد به شما امکان پیگیری روند ردیابی گوشی و استفاده در مراحل قانونی را میدهد.
با ثبت گوشی مسروقه در این سامانه، اگر گوشی شما توسط پلیس شناسایی و ضبط شود، شما از طریق این سامانه مطلع خواهید شد.
اعلام به مراجع انتظامی یا قضایی و تشکیل پرونده
اگر نتوانستید گوشی خود را ردیابی کنید یا به هر دلیلی قادر به دسترسی به موقعیت آن نبودید، اولین اقدام تماس با شماره ۱۱۰ و گزارش سرقت به پلیس است. با حضور مأمور در محل و ثبت گزارش سرقت، باید مدارک هویتی و همچنین جعبه گوشی که شامل شماره سریال (IMEI) آن است را به کلانتری ارائه دهید تا پروندهای تشکیل شود.
پس از ثبت گزارش، مراجع انتظامی پرونده را به مراجع قضایی ارجاع میدهند. این اقدام به منظور پیگیری از سوی دادسرا صورت میگیرد و در مراحل بعدی امکان جمعآوری استشهاد محلی و درخواست مجوز بررسی دوربینهای مداربستهی اطراف با حکم قضایی فراهم خواهد شد. این مراحل برای شناسایی سارق و جمعآوری شواهد لازم جهت اعلام خسارت به بیمه ضروری است.
علاوه بر این، به دفاتر خدمات قضایی مراجعه و با تنظیم شکواییه و ارائه مدارک شناسایی فردی و اطلاعات مربوط به گوشی، شکایت خود را ثبت کنید. نهاد قضایی پس از دریافت شکایت، نامه و دستور پیگیری گوشی مسروقه را از طریق رگولاتوری و اپراتورهای موبایل صادر خواهد کرد. این فرآیند به کمک شماره موبایل و شماره سریال گوشی انجام میشود و در صورت پیدا شدن گوشی، شاکی یا خواهان از طریق ابلاغیه مطلع خواهد شد تا مراحل قانونی بعدی را انجام دهد.